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  河北省消費者協會部門工作職責及崗位設置
  崗位目標設置
  秘書處設秘書長1名,副秘書長4名;設辦公室、組織聯絡部、投訴與法律事務部、消費指導部、社會監督部、新聞與公共事務部6個部門。
  秘書長崗位職責
  秘書長:張福齊主持全面工作;
  副秘書長:
  聶云東:分管投訴部、新聞部,負責聯系唐山、承德、秦皇島;
  趙耀偉:分管監督部、消費指導部,負責聯系保定、滄州、辛集、定州;
  趙蘭軍:分管辦公室、黨辦室,負責聯系邯鄲、邢臺、石家莊;
  史雙成:分管組聯部、網站,負責聯系張家口、廊坊、衡水。
  各部門工作職責
  一、辦公室
  辦公室職責:
  (一)研究擬定協會內部管理規章制度,協助領導加強內部管理;
  (二)承辦協會各種會議的安排,做好會議記錄,編寫會議紀要,協助領導檢查有關議定事項的落實;
  (三)承辦機構設置、人員編制、定崗定責,負責人員調配、錄用、考核、聘任、聘用等工作;
  (四)承辦公文檔案的登記、傳閱、運轉、保密、銷毀,組織協調文件的編號、會簽、印發、存檔,負責印章的使用與管理;
  (五)負責起草協會的工作規劃、計劃、意見、通知、總結等公文;
  (六)負責日常行政、外事(含接待)、人事、安全、保衛、后勤和車輛管理等事務;
  (七)負責協會年度注冊年檢、變更登記;
  (八)承辦推進辦公自動化建設工作;
  (九)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
  二、組織聯絡部
  組織聯絡部職責:
  (一)研究制定消協系統組織建設與發展的具體措施和辦法,并予以協調指導;
  (二)負責組織籌辦理事、常務理事、保護辦和秘書長工作會議;
  (三)承擔理事、常務理事、保護辦成員單位和專業委員會的組織聯絡;
  (四)負責組織全省消協系統工作的總結、交流、推廣及先進表彰等;
  (五)負責組織協調消協系統的人員培訓與教材編寫等;
  (六)負責對各市協會進行考核及表彰工作;
  (七)承辦與有關地區、兄弟省市消費者組織的經驗交流、工作互動及會議等事務;
  (八)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
  三、投訴與法律事務部
  投訴與法律事務部職責:
  (一)建立健全消費者投訴、接待、咨詢、登記制度及受理程序,組織本部人員依法進行協調處理重大投訴和跨地市、跨省、跨國投訴,并對全省投訴工作進行檢查指導,及時通報、上報重大投訴和匯總投訴情況;
  (二)按時報送受理消費者投訴的月報、季報和年度統計報表、文字分析材料和投訴熱點,做好統計分析工作;
  (三)做好有關法律、法規、規章、制度、司法解釋的研究工作;
  (四)對疑難投訴事項提請技術鑒定、支持受損害的消費者提起訴訟,必要時可依法直接向法院提起公益訴訟;
  (五)就有關消費爭議中侵害消費者權益問題,提請省保護辦給予解決,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;
  (六)根據投訴熱點,編寫消費警示和提示,盡力減少消費侵權案件的發生;
  (七)承辦《河北省保護消費者合法權益條例》修改工作及完善配套的相關規定辦法;
  (八)負責消費者投訴檔案的管理,及時整理、裝訂、歸檔、登記造冊;
  (九)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
  四、消費指導部
  消費指導部職責:
  (一)研究制定消協系統開展消費指導的具體措施和辦法,并檢查指導落實情況;
  (二)組織對商品和服務的比較試驗工作;
  (三)組織全省性或區域性消費調查,開展對消費行為、消費心理、消費結構、消費趨勢等問題的研究,引導消費者科學、健康、合理消費。
  (四)組織協調全省消協系統開展消費教育工作;
  (五)收集和整理各類信息及時向領導和有關部門報告;
  (六)就商品和服務比較試驗中發現的侵害消費者權益問題,向有關行政部門反映、查詢、提出建議;
  (七)開發利用消協系統消費指導和消費教育信息資源,編輯消費指導教育資料;
  (八)撰寫消費警示、提示,向消費者提供可靠的消費信息;
  (九)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
  五、社會監督部
  社會監督部職責:
  (一)研究制定全省消協系統對商品和服務進行社會監督的具體措施和辦法,并檢查指導落實情況;
  (二)組織協調開展對商品和服務的調查,并公布調查結果;
  (三)組織消費者和專家開展對商品和服務的評價工作;
  (四)組織開展和參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
  (五)負責本級網站的維護和管理,做好網上信息的上傳下達和匯總,指導下級抓好網站建設,推進“網上消協”的落實。搜集整理市場信息、商品信息、服務信息及消費維權相關信息,通過網絡向消費者提供信息及日常咨詢服務;
  (六)就商品和服務中發現的侵害消費者權益的問題,向有關行政部門反映、查詢、提出建議;
  (七)做好全省各類大型企業監督聯絡站的管理工作;
  (八)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
  六、新聞與公共事務部
  新聞與公共事務部職責:
  (一)研究制定全省消協系統的新聞宣傳工作計劃,策劃、協調和組織重大消費維權活動的宣傳報道;
  (二)建立新聞發布制度,統一組織和協調新聞宣傳與情況通報活動等;
  (三)負責與新聞媒體的日常聯絡、情況溝通、接受采訪與合作,對損害消費者權益的行為,通過大眾傳媒予以批評揭露;
  (四)收集、研究、編輯有關消費者權益保護的史料及文獻;
  (五)研究制定全省消協系統信息化建設的規劃和措施,并組織協調實施;
  (六)負責信息工作;
  (七)協助辦公室組織推進辦公自動化建設工作;
  (八)承辦編印《燕趙消費》期刊和《協會工作簡報》;
  (九)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
  七、會計室職責
  (一)承辦財務預算、決算、核算,編制資金使用計劃,組織協調各項經費的申報和審核,完善財務電算化管理等;
  (二)承辦勞動工資,崗位補貼、福利待遇、晉級晉檔、職稱評聘、培訓、退休、獎懲的審核申報等;
  (三)承辦日常現金收支、支票管理、單據錄入、兌帳納稅、銀行換匯、職工醫療、社會保險、住房公積金、勞資和財務統計報表等;
  (四)承辦后勤保障和固定資產的采購及管理等;
  (五)按照《會計法》的規定,合理設置帳薄,做到帳目清楚,日清月結,確保帳帳相符,帳實相符,帳表一致;
  (六)負責會計檔案的整理、保存和歸檔工作;
  (七)負責協會內部審計工作。按照省局財務處和監察室下發的有關規定,嚴把收入、支出關,做到應收盡收不漏收,應支盡支不錯支;
  (八)承辦并完成領導交辦的有關事宜。
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