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香河家具城夢舒雅軟床銷售處

更新時間:2019-06-04 10:52:05 點擊次數131次

19年2月23購買軟床一張,前兩天床腿壞了,找賣家修理,賣家拖著不解決,底下床架子腿都折了,賣家非我弄壞的,說是挪地方挪折的,我一直沒動過,怎么可能是我弄壞的,而且床來的第一天床的支撐板就有折的問題,讓店家過去修,就補了兩塊木板,我也不會修,現在又說我自己弄壞的,我有些生氣和店家吵了一下,賣家就不依不饒,潛意思要我道歉,后來我朋友說我態度不好,和賣家好好說了,賣家還揪著這個問題,不給修,直接掛電話,而且多次跟商家探討,多次拒絕,商家賣的床質量太差,剛用3個月,多處都壞了,無法與商家溝通,想申請退款,打香河工商分局電話也無人接聽,全國12315app上投訴一周也顯示待處理,還望有人幫忙解決一下,不要讓無良商家賣次品繼續坑害消費者,跪謝

河北省消費者協會回答:

這位朋友,你好。根據你所述情況,建議你書寫一份投訴材料并附相關維權憑證,直接向香河消費者協會咨詢,投訴。咨詢電話0316-8330240

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